BUDAYA ORGANISASI DAN INOVASI PART 3

2.    Memahami Budaya Organisasi

1.      Analisis Lapisan Budaya

Gambar 1. Tiga level analisis dalam mempelajari budaya organisasi

a.       Lapisan pertama menyangkut budaya diamati, budaya lahir dari pengalaman kolektif anggotanya dan aspek ini muncul dari budaya yang membantunya membuatnya unik dan mungkin saja memberikan keunggulan kompetitif bagi organisasi. Aspek-aspek ini dapat dilihat langsung dalam praktek sehari-hari. Contohnya mengamati tindakan karyawan, mendengarkan cerita, dan meminta anggota  untuk menafsirkan apa yang sedang terjadi, seseorang dapat mulai memahami organisasi tersebut. Budaya diamati meliputi cerita yang unik, upacara, dan ritual perusahaan yang membentuk sejarah perusahaan atau kelompok dalam perusahaan.

b.      Lapisan kedua mengakui bahwa nilai-nilai bersama dapat memainkan bagian penting dalam menghubungkan  orang bersama-sama dan dapat menyediakan mekanisme motivasi yang kuat bagi anggota budaya.

c.       Pada lapisan terdalam dari analisis budaya adalah asumsi budaya umum; ini kebenaran yang diambil bahwa kumpulan anggota perusahaan berbagi sebagai hasil dari pengalaman bersama mereka. Hal ini sering sangat sulit untuk mengisolasi pola-pola ini,  namun hal ini membantu menjelaskan mengapa budaya menyerang setiap aspek kehidupan organisasi.

Dalam memahami sebuah budaya perusahaan, seringkali dimulai dengan kisah (sejarah berdirinya perusahaan atau organisasi tersebut). Kemudian akan diikuti selanjutnya dengan, Tata cara, Adat (ritual), dan Simbol-simbol. Kisah berdirinya mungkin sehingga dihiasi sehingga menjadi saga-catatan heroik  prestasi.

Saga Sangat penting karena digunakan untuk menceritakan pada anggota baru misi sesungguhnya organisasi.

1.      Kisah, merukan kisah berdirinya sebuah perusahaan atau organisasi, diman bukan hanya sekedar mengapa perusahaan itu didirikan namun juga apa yang menjadi hal utama dalam memandang dunia ini dan hidup bersama-sama.

2.      Tata cara, kegiatan standar dan berulang yang digunakan pada saat-saat khusus
untuk mempengaruhi perilaku dan pemahaman anggota organisasi.

3.     Ritual adalah sistem ritus. Adalah umum, misalnya untuk pekerja Jepang dan manajer untuk memulai hari kerja mereka bersama-sama dengan latihan kelompok dan nyanyian "lagu perusahaan."

4.      Sebuah simbol budaya adalah benda, tindakan, atau peristiwa yang berfungsi untuk mengirimkan makna kultural. Contoh yang baik adalah seragam perusahaan dikenakan oleh personil pengiriman Federal Express.

Aturan dan Peran Budaya

Budaya organisasi sering menentukan kapan berbagai jenis tindakan yang tepat dan di mana masing-masing anggota berdiri dalam sistem sosial. Aturan-aturan budaya dan peran ini adalah bagian dari kontrol normatif organisasi dan muncul dari rutinitas sehari-hari.  
            Misalnya, waktu, presentasi, dan metode penyampaian arahan otoritatif seringkali cukup spesifik untuk setiap organisasi.  Dalam satu perusahaan, pertemuan dapat mengikuti agenda kaku. Manajer bisa masuk ke pertemuan untuk memberitahu bawahan apa yang harus dilakukan dan bagaimana untuk menyelesaikan tugas-tugas.
            Percakapan pribadi sebelum pertemuan mungkin tempat untuk ide-ide baru atau pemeriksaan kritis. Di perusahaan lain, pertemuan mungkin forum untuk dialog dan diskusi, di mana manajer menetapkan agenda dan kemudian membiarkan orang lain menawarkan ide-ide baru, memeriksa secara kritis alternatifnya, dan berpartisipasi penuh. beberapa konsultan menunjukkan bahwa perusahaan mengembangkan "budaya yang kuat."
Dengan ini, mereka pada dasarnya berarti:

• Sebuah pemahaman yang benar bersama tentang untuk apa perusahaan bertahan,

sering  diwujudkan dalam slogan-slogan
• Sebuah keprihatinan bagi individu atas aturan, kebijakan, prosedur,

dan kepatuhan terhadap tugas pekerjaan
• Sebuah pengakuan pahlawan yang tindakannya menggambarkan filsafat dan keprihatinan perusahaan bersama
• Sebuah keyakinan dalam ritual/adat dan upacara penting bagi anggota dan untuk membangun identitas umum
• Perasaan dipahami dari aturan informal dan  harapan agar
karyawan dan manajer memahami apa yang diharapkan dari mereka
• Sebuah keyakinan bahwa apa yang karyawan  dan  manajer lakukan adalah  penting dan bahwa  penting untuk berbagi informasi dan  ide-ide